Politica de envios

 

1. Área de entrega

La entrega de los productos adquiridos está disponible exclusivamente dentro del territorio de España.

Los pedidos realizados a través de nuestro sitio web son gestionados por socios logísticos seleccionados, garantizando un transporte seguro, trazable y conforme a los estándares del sector del mobiliario.

2. Envío gratuito

Todos los productos disponibles en nuestro sitio web se entregan con envío gratuito en todo el territorio de España.

• Entrega sin costes adicionales

• Sin cargos ocultos relacionados con el envío

3. Procesamiento de pedidos

Tras la confirmación del pago, el pedido se gestiona y normalmente se procesa en un plazo de 1 a 5 días laborables.

Procesamiento límite:

• Los pedidos realizados antes de las 16:30 se procesarán el mismo día laborable

• Los pedidos realizados después de las 16:30 se procesarán a partir del siguiente día laborable

• En caso de festivos, el procesamiento se realizará el siguiente día laborable

Una vez finalizada la preparación, el pedido será entregado al transportista encargado del envío.

4. Entrega y plazos

Después de la entrega al transportista, el plazo estimado de entrega es de 6 a 14 días laborables.

• Los plazos pueden variar en función de la logística

• Cualquier incidencia será gestionada y supervisada

5. Impuestos aplicables

Todos los precios indicados en nuestro sitio web están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente en España.

• No se aplicarán costes adicionales sin solicitud previa del cliente

6. Seguimiento del envío

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información necesaria para realizar el seguimiento de la entrega.

• Acceso a información de seguimiento en tiempo real

• Consulta del estado del pedido en cualquier momento

Para cualquier consulta, es necesario indicar el número de pedido.

7. Responsabilidad

El riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al cliente en el momento de la entrega.

• La tienda no se responsabiliza de datos incorrectos proporcionados por el cliente

• Los retrasos derivados de información incompleta no serán imputables a la tienda

8. Contacto

Para información relacionada con pedidos, envíos o entregas, puede utilizar los siguientes datos de contacto:

Dirección: KANDA MISAKICHŌ 3-3-9, MISAKICHŌ TANSHIN SHUKUSHA 603, CHIYODA-KU, TOKIO 101-0061, JAPÓN
Correo electrónico: promotion@denmypad.com
Teléfono: +81 (905) 744 05 48
Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:30 a 16:30
Área de servicio: España